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AI、机器人、车载IoT通通有!2017信用卡巨头Maste

时间:2020-06-06  阅读:897  点赞次数:606  
AI、机器人、车载IoT通通有!2017信用卡巨头Maste
MasterCard 台湾区陈懿文总经理

今天台湾万事达卡别开生面举办了一场媒体聚会,为大众介绍 2016 年台湾民众手机购物行为,以及在 2017 MWC 上所公开的万事达卡最新技术。

首先万事达卡台湾区总经理陈懿文表示,根据万事达卡自己调查去年超过半数,共有 51.2% 的台湾民众曾有「手机上网购物」经验,较去年成长了 4.6%,是大中华成长最快的地区。同时台湾人刷卡金额每年也正不断持续创新高中,特别在旅游和餐饮部分上,不仅台湾出国旅游预计至 2021 年成长至 1,630 万人次,调查也发现有高达 91% 民众有增加或维持外食消费频率的计画。

此外就整个大环境而言,2017 年全球行动支付市场也将高达 7,800 亿美元,年成长率超过两成;但另一方面台湾民众对「手机信用卡支付」却相对陌生。据万事达卡统计,只有 6.5% 的台湾消费者认识 NFC 感应式支付。

为此万事达卡宣布将延续 HCE 行动支付服务之主轴,深化台湾的 O2O 布局。过去推出的 Masterpass 电子钱包在台湾已连结近 2,000 个商户伙伴,今年也将从合作一段时间的 Cama 咖啡作为起跑点共同推出 APP,让消费者在出门前就能预定咖啡与支付一次搞定。可别小看这看似平凡的目标,对万事达卡而言,这可算是探究手机信用卡支付怎幺解决消费者痛点,提升全体消费体验的一次试水温。

而另一部分万事达卡则介绍了今年 MWC 公开的相关技术。像在实际运用场景的部分,万事达卡就已跟日本软银当红机器人 Pepper 合作,结合 Masterpass 电子钱包,让 Pepper 具有推荐、点餐与电子结帐的完整店员能力。

另外,万事达卡也与 Oracle 达成战略合作,让 Masterpass 整合至 Oracle 的产品中,让万事达卡让零售商在多重的支付管道下,仍能提供消费者一致性的支付体验。 同时万事达卡继续以 HCE 代码化技术为核心,跟 IBM、通用汽车合作发展「车内支付」服务,AI Watson 可以根据驾驶习惯推测车主适合的消费场所,除了对準车内互动式萤幕操作以外,估计在未来自动驾驶跟共乘更加普及后,会有更大规模的运用。

MasterCard 已跨足车载支付领域

除此之外,万事达卡的聊天机器人 Chatbot 也应用了 AI 科技,在国外已提供 API 给许多银行连结,让消费者在各种聊天通讯平台上与银行和商家沟通来管理财务、进行购物、完成商业交易以及获得金融理财协助。

大数据部分万事达卡也没缺席。在充分对消费者资料进行去识别化后,万事卡推出开发者平台,开放超过 25 项 API,其中包括市场洞察、零售点洞察等有用数据。毕竟来自信用卡的第一手消费资料的确颇具参考价值。

截至 2016 年 8 月中为止,全球 Fintech 的投资金额累积已超过 150 亿美元大关,INSIDE 也曾经介绍过万事达卡可算是这波浪潮中,最先拥抱科技创新的龙头级金融组织之一。的确,有许多金融科技誓以「超越信用卡」为目标,那幺信用卡真会被取代吗?很可能一大部分就取决于它们自身运用新科技的程度了。

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